A Fungilândia preza pela qualidade de seus produtos e serviços e busca sempre garantir a satisfação de seus clientes. Por isso, disponibilizamos a seguir nossa política de troca e devolução.
A troca e/ou devolução será feita apenas em casos em que o produto apresente más condições de recebimento, como embalagem aberta, mofado, em quantidade diferente da comprada ou qualquer outro problema que afete a qualidade do produto. Nestes casos, o cliente deve entrar em contato com a Fungilândia em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para efetuar a troca e/ou devolução, o cliente deve seguir as seguintes instruções:
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Entrar em contato com a Fungilândia através do email: contato@fungilandia.com.br ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX, informando o motivo da troca e/ou devolução.
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O produto deverá ser enviado na embalagem original, com a nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham.
- Após recebermos o produto, a Fungilândia irá realizar uma análise para confirmar as más condições do produto. Caso o produto seja aprovado nesta análise, a troca e/ou devolução será efetuada em até 7 dias úteis.
- Em caso de devolução, o valor do produto será reembolsado integralmente, incluindo o valor do frete. O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na compra.
A Fungilândia se reserva ao direito de não efetuar a troca e/ou devolução caso o produto tenha sido utilizado, danificado ou se o problema tenha sido causado por má utilização do produto.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, por favor entre em contato conosco através do email: contato@fungilandia.com.br ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX. Estamos sempre à disposição para atendê-los da melhor forma possível.